Kullanım Alanları
Siteleri üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler.
Modüller
Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları.
Genel Özellikler
* Sadece size verilecek küçük bir script i sitenize ekleyerek hızlı bir şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz. 
* AKINSOFT E-Ticaret ile direkt entegrasyon. 
* Sunucunuza hiç bir ekstra kurulum yapmaya gerek yoktur. Tamamen AKINSOFT un altyapısını kullanırsınız. 
* Canlı destek açık olup olmadığını müşteriniz anında görebilir. 
* Canlı destek çevrimdışı ise müşterileriniz size mesaj bırakabilir. 
* Personel ve departman tanımı yapıp yetkilendirme yapabilirsiniz. 
* İstenen departmanları direkt destek vermekten hariç tutup sadece yönlendirilen müşterileri cevaplamasını sağlayabilirsiniz. 
* Kullanımı kolay firma paneli üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. 
* Personeller birbirlerine müşteri yönlendirmesi yapabilirler. 
* Müşteriler ilk giriş yaptıklarında sıraya eklenir. Bu esnada müşteriye kaçıncı sırada olduğu gösterilir. 
* Müsait duruma geçen personel beklemedeki müşteriyi seçerek görüşmeyi başlatabilir. 
* Bir personel birden fazla müşteri ile eşzamanlı olarak görüşme yapabilir. 
* Yapılan görüşmeleri puan sistemi ile puanlandırabilir.